CÁC THẮC MẮC THÔNG THƯỜNG
Các Buổi Hẹn và Việc Sắp Xếp Ngày Giờ
Làm thế nào để tôi lấy hẹn?
Xin gọi đến y viện CHC nào gần quý vị nhất để lấy hẹn. Quý vị nên sắp đặt để đến sớm ít nhất là 15 phút trước giờ có hẹn của quý vị. Xin hãy gọi trước càng sớm càng tốt cho những buổi hẹn khám định kỳ. Mặc dù chúng tôi sẽ có những buổi hẹn gặp bác sĩ trong cùng ngày cho việc chăm sóc cấp bách, nhưng điều tốt nhất là nên gọi trước và cho chúng tôi biết là quý vị sắp đến.
Nếu tôi bỏ một buổi hẹn thì điều gì sẽ xảy ra?
Chúng tôi yêu cầu quý vị tạo mọi nỗ lực để giữ buổi hẹn của quý vị. Khi quý vị sắp đặt một buổi hẹn, nhân viên của chúng tôi chuẩn bị hồ sơ sức khỏe của quý vị cho lần đến khám của quý vị và dành riêng thời giờ để quý vị được bác sĩ khám. Chúng tôi yêu cầu quý vị gọi đến y viện ngay khi quý vị biết là mình sẽ không thể giữ được buổi hẹn để chúng tôi có thể cho quý vị một buổi đến khám khác và dành buổi hẹn của quý vị cho một bệnh nhân khác.
Nếu tôi trễ hẹn thì điều gì sẽ xảy ra?
Xin gọi cho chúng tôi biết là quý vị sẽ bị trễ cho buổi hẹn của mình. Vì có nhiều bệnh nhân được sắp xếp trong ngày, nên chúng tôi chỉ có thể chờ một khoảng thời gian ngắn trước khi đến giờ một bệnh nhân kế tiếp được bác sĩ khám. Nếu quý vị trễ hơn 15 phút, chúng tôi có thể cần phải yêu cầu quý vị lấy một buổi hẹn khác.
Nếu tôi cần cấp cứu hoặc cần được chăm sóc ngoài giờ làm việc thì sao?
Hãy lập tức gọi 911 nếu quý vị bị trường hợp cấp cứu nguy hiểm đến tính mạng. Đừng gọi cho bác sĩ của quý vị trước. Hãy có buổi khám theo dõi với bác sĩ quý vị trong vòng 24 giờ sau lần cấp cứu của quý vị hoặc khi sức khỏe quý vị cho phép.
Đối với những nhu cầu cấp bách về y khoa và nha khoa trong giờ làm việc nhưng không nguy hiểm đến tính mạng, xin gọi đến y viện và giải thích về nhu cầu cấp bách của quý vị. Để giúp chúng tôi thẩm định mức cấp bách của tình trạng quý vị, chúng tôi có thể yêu cầu quý vị nói chuyện với một y tá. Các buổi hẹn cùng ngày/không có hẹn dành cho những nhu cầu cấp bách. Đối với những nhu cầu cấp bách về y khoa và nha khoa sau giờ làm việc và vào cuối tuần nhưng không nguy hiểm đến tính mạng, bệnh nhân của CHC có thể gọi đến y viện và sẽ được cho số điện thoại của bác sĩ trực.
Nha Khoa
Tôi có thể chọn một nha sĩ của CHC làm nha sĩ thường trực của tôi không hay CHC chỉ nhận những trường hợp cấp cứu?
Chúng tôi cung cấp việc chăm sóc tiếp tục và toàn diện về nha khoa cho trẻ em từ 0-18 tuổi. Người lớn nào hội đủ điều kiện có thể được sự chăm sóc toàn diện qua Chương Trình Nha Khoa Người Lớn. Cần phải nộp đơn xin và số lượng có giới hạn.
Người Lớn hội đủ điều kiện bao gồm:
- Phụ nữ mang thai được DSHS đài thọ hoặc hội đủ tiêu chuẩn được giảm lệ phí.
- Các bệnh nhân bị tiểu đường của chương trình Y Khoa CHC và những người này có đăng ký với Diabetic Collaborative (Ban Cộng Tác Bệnh Nhân Tiểu Đường)
Mọi lứa tuổi đều có thể được chăm sóc cấp bách theo dạng không cần lấy hẹn và nên ghi danh và những giờ ấn định. Việc điều trị ở dạng này có giới hạn.
Liệu tôi vẫn có thể được chăm sóc nha khoa hay không, mặc dù tôi không phải là bệnh nhân y khoa của CHC?
Nếu quý vị hội đủ các tiêu chuẩn được vạch ra như trên.
Liệu tôi có thể dùng dược phòng của CHC để nhận thuốc theo toa của một nha sĩ của CHC không?
Có. Quý vị được dùng dược phòng của CHC để nhận thuốc theo toa do bất cứ bác sĩ nào của CHC cấp.
Dược Phòng
CHC có Dược Phòng hay không?
CHC điều hành hai dược phòng, một dược phòng ở tại Y Viện Lynnwood của chúng tôi, dược phòng kia ở Y Viện Broadway. Dược phòng của chúng tôi nhận Basic Health Plan, Healthy Options, Medicaid, và Medicare Part D và dâng hiến giá hạ cho các thuốc theo toa dựa trên số người trong gia đình và xác định mức thu nhập cho các bệnh nhân nào không có bảo hiểm. Dược phòng cũng có các chương trình khác đang hoạt động để trợ giúp các bệnh nhân trong việc nhận thuốc ở giá hạ.
Làm thế nào để tôi được có thuốc theo toa?
Hãy mang toa mới của quý vị đến bất cứ dược phòng nào của CHC. Nếu chúng tôi có thuốc của quý vị trong kho, thì toa thuốc của quý vị sẽ được giải quyết trong lúc quý vị chờ đợi. Thời gian chờ đợi có thể khác nhau tùy theo có bao nhiêu người trước quý vị. Nếu quý vị không có bảo hiểm, và muốn nộp đơn xin được giá hạ, xin mang theo bằng chứng mức thu nhập.
Làm thế nào để tôi mua thêm thuốc theo toa?
Xin gọi đến dược phòng của CHC gần quý vị nhất để mua thêm thuốc theo toa. Họ sẽ liên lạc với bác sĩ của quý vị nếu cần bất cứ thông tin gì. Xin chờ 72 giờ để nhận thuốc mua thêm phòng khi thuốc của quý vị cần phải được đặt mua hoặc bác sĩ của quý vị cần được liên lạc.
Liệu tôi có thể nhận thuốc theo toa không phải do CHC cấp ở một dược phòng của CHC không?
Không. Dược phòng của chúng tôi được một chương trình đặc biệt tài trợ và chỉ cho phép dược phòng cấp thuốc theo toa do bác sĩ của CHC viết hoặc qua sự giới thiệu từ một bác sĩ của CHC.